Home | Privacy

Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: ons kantoor waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld.

U kunt contact opnemen met onze DPO op het volgende adres: privacy@cda.be

We doen er alles aan om de privacy te respecteren van de mensen die we ontmoeten in het kader van onze activiteiten.

Dit privacybeleid beschrijft hoe we omgaan met de persoonsgegevens die we verzamelen via formulieren, telefoongesprekken, e-mails en andere communicatie met u. Wij verwerken uw Persoonsgegevens in overeenstemming met alle toepasselijke regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Door die klantenfiche te ondertekenen, gebruik te maken van onze diensten, u te registreren voor een van onze evenementen of ons op een andere manier uw Persoonsgegevens te verstrekken, erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid en de verwerking en overdracht van Persoonsgegevens in overeenstemming met dit Beleid.

De Persoonsgegevens die wij in het kader van onze relaties verzamelen, vallen voornamelijk in de volgende categorieën:

Persoonlijke gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, burgerlijke staat, familiegegevens, geboortedatum en -plaats, werkgever, functie en werkervaring, relatie met de verzekerde, begunstigde of aanvrager, met inbegrip van contactgegevens van minderjarigen in uw gezin als verzekerde of begunstigde.
Identificatiegegevens: rijksregisternummer, identiteitskaartnummer, rijbewijsnummer.
Financiële informatie: bankrekeningnummer, inkomensinformatie en andere financiële informatie.
Informatie over het verzekerde risico die Persoonsgegevens kan bevatten en, alleen voor zover deze geschikt is voor het verzekerde risico, (1) medische gegevens kan omvatten (huidige of vroegere medische aandoeningen, medische toestand, informatie over verwondingen of handicaps, relevante persoonlijke gewoonten, medische geschiedenis), (2) gegevens uit het strafregister, strafrechtelijke veroordelingen, met inbegrip van verkeersovertredingen.
Informatie over de verzekeringspolis, de offertes die particulieren ontvangen en de polissen die ze afsluiten.
Informatie over eerdere claims die medische gegevens, strafregistergegevens en andere speciale categorieën van persoonsgegevens kunnen bevatten.
Informatie over lopende claims, die medische gegevens, strafregistergegevens en andere speciale categorieën van persoonsgegevens kunnen bevatten.
Marketinggegevens op basis van de rechtmatigheid van de verwerking om reclame van ons en derden te ontvangen.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om:

Om te reageren op uw verzoeken en met u en anderen te communiceren in het kader van onze bedrijfsvoering.
Om u toegang te geven tot de informatie die wij online beschikbaar stellen aan gebruikers van onze diensten.
Om u ondersteuning en assistentie te bieden in verband met onze diensten.
Om u belangrijke informatie te sturen over wijzigingen in onze producten en diensten, onze algemene voorwaarden en andere administratieve, technische of zakelijke informatie.
Beslissingen nemen over het leveren van diensten aan u.
Uitvoeren van marktonderzoeken en -analyses, waaronder tevredenheidsonderzoeken.
Om u te voorzien van marketinginformatie (inclusief informatie met betrekking tot onze producten of andere producten en diensten die worden aangeboden door onze geselecteerde externe partners) in overeenstemming met de voorkeuren die u hebt aangegeven.
Om u in staat te stellen actief deel te nemen aan onze activiteiten en deze te beheren, waaronder forums, discussies, seminars, afspraken en andere evenementen. Sommige van deze activiteiten zijn onderworpen aan aanvullende voorwaarden die aanvullende informatie kunnen bevatten over hoe we uw Persoonsgegevens gebruiken en openbaar maken. We raden u dus aan ze aandachtig te lezen.
Het oplossen van klachten en het beheren van verzoeken om toegang tot of correctie van gegevens.
Voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving (inclusief wetten buiten het land waar u woont), zoals die met betrekking tot het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, voldoen aan juridische procedures en reageren op verzoeken van overheidsinstanties (inclusief die buiten het land waar u woont).

De wettelijke grondslagen voor verwerking zijn de volgende:

de toestemming van de betrokkene, die het recht heeft om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die vóór die intrekking is gegeven, in gevaar brengt);
de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen;
de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust;
de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde;
de verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen.

Als we Persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden dan die welke in dit Beleid zijn uiteengezet, zullen we u informatie verstrekken over dit nieuwe doel en alle andere noodzakelijke informatie voordat we met de nieuwe verwerking beginnen.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormingstechnieken waaraan voor de betrokkene rechtsgevolgen zijn verbonden of die hem in aanzienlijke mate treffen.

Wij kunnen Persoonsgegevens beschikbaar stellen aan de volgende personen en entiteiten:

Externe externe dienstverleners zoals verzekeringsmaatschappijen, schade-experts, IT-systemen, support, hostingserviceproviders, printserviceproviders en andere vergelijkbare externe leveranciers en uitbestede serviceproviders die ons helpen bij de uitvoering van onze activiteiten.
Overheidsinstanties en derden die betrokken zijn bij een rechtsvordering of op grond van een wettelijke verplichting.
Andere derden met wie we Persoonsgegevens kunnen delen in verband met een feitelijke of voorgestelde reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, afstoting, portefeuilleoverdracht of andere transactie met betrekking tot het geheel of een deel van ons bedrijf.

Wij geven geen gegevens door buiten de Europese Unie.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van uw Persoonsgegevens die u bij ons heeft, mogelijk in gevaar is gebracht), verzoeken wij u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Wanneer wij Persoonsgegevens aan een dienstverlener verstrekken, wordt de dienstverlener zorgvuldig geselecteerd en moet hij passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid en beveiliging van de Persoonsgegevens te waarborgen.

We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerkte persoonsgegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en zo nauwkeurig en volledig zijn als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden uit te voeren.

Persoonsgegevens worden bewaard tot 10 jaar na het einde van elk contract ( behalve wettelijke uitzonderingen, bvb BA dossier 30 jaar). Voor personen die het klantprofiel en dit privacybeleid hebben ondertekend, maar zich niet hebben geabonneerd op producten, worden de persoonsgegevens 12 maanden na ondertekening van dit beleid vernietigd.

Als u ons Persoonsgegevens verstrekt met betrekking tot andere personen, gaat u ermee akkoord: (a) de persoon te informeren over de inhoud van dit Privacybeleid, en (b) de wettelijk vereiste toestemming te verkrijgen voor het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en overdragen (inclusief grensoverschrijdende overdracht) van Persoonsgegevens met betrekking tot de persoon in overeenstemming met de voorwaarden van dit Privacybeleid Politiek.

U hebt het recht om uw Persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan of te verzoeken om verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw Persoonsgegevens op bepaalde grondslagen. Neem contact met ons op per email (privacy@cda.be) door uw identiteit te bewijzen aan de hand van een kopie van uw identiteitskaart, bij eventuele vragen die u heeft of als u vragen of opmerkingen heeft over hoe wij omgaan met uw Persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat bepaalde Persoonsgegevens kunnen worden vrijgesteld van het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid in overeenstemming met de AVG of de Belgische privacywetgeving.

We herzien de regels in dit beleid regelmatig en behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen om wijzigingen in onze zakelijke en wettelijke vereisten weer te geven. Wij nodigen u uit om onze website regelmatig te raadplegen.

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en van mening bent dat contact met ons opnemen het probleem niet zal oplossen, geeft de toepasselijke privacywetgeving u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).